Điều khoản sử dụng dịch vụ thuê xe máy Nguyễn Tú

Điều khoản này áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ Thuê xe máy Nguyễn Tú và được cung cấp để làm rõ các thông tin cơ bản về quyền, nghĩa vụ, thanh toán, giao nhận và sử dụng xe. Các điều kiện cụ thể của từng lần thuê được xác nhận theo thỏa thuận hoặc hợp đồng tại thời điểm đặt xe.

Website https://thuexemaynguyentu.com và cửa hàng tại 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam là nơi tiếp nhận các yêu cầu thuê xe trực tuyến và trực tiếp. Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại phương tiện như xe số, xe ga, xe tay côn… đáp ứng nhu cầu thuê theo ngày, tuần hoặc tháng.

Điều khoản sử dụng này nhằm làm rõ quyền và nghĩa vụ của khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ. Việc truy cập website không tự nó tạo thành hợp đồng thuê xe; các điều kiện áp dụng cho từng lần thuê được thông báo và xác nhận khi khách hàng đặt xe hoặc ký thỏa thuận/hợp đồng.

Phạm vi áp dụng

• Điều khoản này áp dụng với tất cả khách hàng thuê xe qua website, hotline 0942467674, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
• Điều khoản điều chỉnh mối quan hệ pháp lý theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và các văn bản pháp lý liên quan.
• Trường hợp khách hàng không đồng ý với điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Thuê xe máy Nguyễn Tú.

Dịch vụ thuê xe máy Hà Nội và phạm vi cung cấp

3.1 Các gói dịch vụ

• Thuê xe máy theo ngày: Phù hợp khách du lịch ngắn hạn.
• Thuê xe máy theo tháng: Dành cho sinh viên, nhân viên công tác lâu dài tại Hà Nội.
• Thuê xe máy giao tận nơi: Chúng tôi hỗ trợ giao xe tận nhà, khách sạn, bến xe, sân bay.

3.2 Ưu điểm dịch vụ

• Hệ thống phương tiện đa dạng, bảo dưỡng định kỳ.
• Giá thuê cạnh tranh, thủ tục đơn giản.
• Hỗ trợ khách hàng trong khung giờ 09:00–21:00 mọi vấn đề phát sinh.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

4.1 Quyền của khách hàng

• Lựa chọn loại xe theo nhu cầu.
• Nhận xe trong tình trạng an toàn, đầy đủ giấy tờ hợp lệ.
• Được bảo đảm quyền riêng tư theo chính sách bảo mật.
• Được yêu cầu hỗ trợ khi xe gặp sự cố.

4.2 Nghĩa vụ khách hàng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác (Họ tên, CCCD, địa chỉ).
• Sử dụng xe đúng mục đích, không cho thuê lại, không sử dụng cho hành vi trái pháp luật.
• Giữ gìn xe cẩn thận, hoàn trả đúng thời gian và địa điểm cam kết.
• Thanh toán đầy đủ các khoản phí (tiền thuê, tiền cọc, chi phí phát sinh).

5. Quyền và nghĩa vụ của Thuê xe máy Nguyễn Tú

5.1 Quyền của doanh nghiệp

• Từ chối cung cấp dịch vụ đối với khách hàng không đáp ứng điều kiện thuê.
• Đối chiếu các khoản tiền thuê, phí phát sinh hoặc bồi thường có căn cứ trước khi xử lý tiền cọc theo thỏa thuận thuê; thông báo rõ khoản khấu trừ cho khách hàng.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi xe hỏng hóc, mất mát do lỗi khách hàng.

5.2 Nghĩa vụ của doanh nghiệp

• Bàn giao xe đúng loại, đúng thời hạn và tình trạng an toàn.
• Cung cấp đầy đủ giấy tờ xe theo quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố phát sinh.

Điều kiện thuê và trả xe

6.1 Điều kiện thuê xe

• Khách hàng cần đáp ứng điều kiện về độ tuổi, giấy tờ và giấy phép lái xe phù hợp với loại phương tiện theo quy định hiện hành và điều kiện thuê được xác nhận tại thời điểm đặt xe.
• Có giấy tờ tùy thân hợp lệ; xuất trình giấy phép lái xe phù hợp nếu loại phương tiện thuê yêu cầu. Hồ sơ cụ thể được xác nhận trước khi đặt xe.
• Đặt cọc bằng tiền hoặc tài sản hợp pháp khác theo thỏa thuận của từng lần thuê. Giấy tờ tùy thân chỉ được dùng để kiểm tra, đối chiếu thông tin khi cần thiết và không được giữ hoặc nhận cầm cố trái quy định pháp luật.

6.2 Điều kiện trả xe

• Khách hàng phải trả xe đúng ngày hẹn, tại địa chỉ thỏa thuận.
• Xe phải trong tình trạng nguyên vẹn, không bị thay đổi linh kiện.
• Trả xe muộn tính phí 20.000 đồng/giờ. Nếu trả muộn quá 6 giờ, chuyển sang tính thêm 1 ngày thuê, từ 150.000 đến 200.000 đồng tùy mẫu xe.

7. Thanh toán và đặt cọc

• Khách hàng cần thanh toán tiền thuê xe theo mức giá đã công bố công khai.
• Tiền cọc được giữ lại cho đến khi hoàn tất hợp đồng.
• Phương thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Các chi phí khác: xăng xe (theo thực tế), phí gửi xe qua đêm (nếu phát sinh).

8. Giao và nhận xe

• Khách hàng có thể nhận xe trực tiếp tại cửa hàng hoặc đăng ký dịch vụ giao xe tận nơi.
• Khi giao xe, cả hai bên sẽ kiểm tra tình trạng xe và ký biên nhận.
• Tránh trường hợp mất mát, khách hàng nên chụp ảnh xe khi nhận để đối chiếu khi trả.

9. An toàn và trách nhiệm sử dụng

9.1 Trách nhiệm của khách hàng

• Không vận chuyển hàng cấm, không tham gia đua xe, chạy quá tốc độ.
• Tự chịu trách nhiệm về vi phạm giao thông và chi phí nộp phạt (nếu có).
• Thông báo ngay cho chúng tôi khi xe có sự cố.

9.2 Trách nhiệm của doanh nghiệp

• Đảm bảo xe được bảo dưỡng, kiểm tra trước khi bàn giao.
• Hỗ trợ khách hàng gọi cứu hộ hoặc thay xe khi hỏng giữa đường.

10. Vi phạm và bồi thường

• Trường hợp xe bị hư hỏng hoặc mất, hai bên ghi nhận sự việc và xác định trách nhiệm theo nguyên nhân, thiệt hại thực tế, thỏa thuận thuê và quy định áp dụng. Chi phí sửa chữa hoặc giá trị bồi thường cần có căn cứ và được thông báo rõ; không mặc định mọi hư hỏng đều phải bồi thường toàn bộ giá trị xe.
• Nếu khách hàng vi phạm pháp luật: doanh nghiệp có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.
• Trường hợp phát sinh nghĩa vụ bồi thường hoặc vi phạm thỏa thuận, khoản tiền hoặc tài sản bảo đảm hợp pháp được xử lý theo hợp đồng và quy định pháp luật. Chúng tôi không giữ hoặc nhận cầm cố thẻ căn cước trái quy định.

11. Chính sách bảo mật thông tin

• Dữ liệu cá nhân khách hàng được quản lý theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông tin không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.
• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu khi chấm dứt hợp đồng.

12. Hủy, đổi hợp đồng

• Việc hủy hoặc đổi lịch thuê được thực hiện theo thỏa thuận hoặc hợp đồng của từng lần thuê; khách hàng nên xác nhận điều kiện hủy trước khi đặt xe.
• Nếu hủy sát thời điểm nhận xe, khoản phí hoặc tiền cọc xử lý như thế nào sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận đã xác nhận trước đó.
• Trường hợp thời tiết xấu hoặc sự kiện bất khả kháng, khách hàng nên liên hệ sớm để trao đổi phương án đổi lịch hoặc xử lý đơn thuê theo thỏa thuận và tình hình thực tế.

13. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
• Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.
• Quyết định cuối cùng của Tòa án sẽ được cả hai bên tuân thủ.

Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

• Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website.
• Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, cập nhật điều khoản và thông báo cho khách hàng qua website.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa khách hàng đồng ý với thay đổi đó.

15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Website: https://thuexemaynguyentu.com
• Hotline/Zalo: 0942467674
• Địa chỉ: 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam

Checklist trước khi nhận xe

• Xác nhận đúng mẫu xe và thời gian thuê.
• Xác nhận giá thuê, tiền cọc và các khoản phát sinh nếu có.
• Kiểm tra tình trạng xe và giấy tờ được bàn giao.
• Thống nhất địa điểm, thời gian nhận và trả xe.
• Giữ lại thông tin liên hệ để báo ngay khi có sự cố.

Tóm tắt

Bài Điều khoản sử dụng này nhằm minh bạch hóa quyền và nghĩa vụ giữa khách hàng và Thuê xe máy Nguyễn Tú trong quá trình thuê xe máy Hà Nội. Khách hàng khi đồng ý thuê xe, cần tuân thủ các điều kiện về hồ sơ, trách nhiệm sử dụng, thanh toán – đặt cọc, và trả xe đúng hạn. Đồng thời, doanh nghiệp cam kết bảo mật thông tin, hỗ trợ khách hàng và cung cấp xe chất lượng an toàn.

Sự rõ ràng, minh bạch được đặt lên hàng đầu để cả hai bên đều hài lòng và tin tưởng khi hợp tác.

Câu hỏi nhanh trước khi thuê

• Cần xác nhận gì trước khi đặt xe? Nên xác nhận mẫu xe, thời gian thuê, giá hiện tại, tiền cọc và phương án nhận/trả.
• Điều kiện thuê có giống nhau cho mọi mẫu xe không? Điều kiện về giấy tờ và giấy phép lái xe phụ thuộc loại phương tiện và quy định hiện hành; hãy xác nhận trước khi thuê.
• Xem chính sách bảo mật ở đâu? Bạn có thể xem Chính sách bảo mật để biết thêm về việc xử lý thông tin cá nhân.
• Cần hỗ trợ hoặc hỏi điều khoản cụ thể? Liên hệ trang Liên hệ trước khi xác nhận đơn thuê.