Miễn vé metro Hà Nội theo trang Hỏi đáp của Hà Nội Metro, được người viết đọc ngày 20/10/2026, áp dụng cho người trên 60 tuổi, người khuyết tật, người có công và trẻ em dưới 6 tuổi. Người trên 60 tuổi dùng thẻ CCCD gắn chip quét qua cổng hoặc định danh trên ứng dụng để nhận vé 0 đồng; người khuyết tật và người có công đăng ký trong mục “Vé ưu đãi” kèm ảnh giấy tờ chứng minh, ví dụ giấy xác nhận khuyết tật, hoặc nộp hồ sơ tại quầy vé; trẻ dưới 6 tuổi xuất trình giấy tờ như giấy khai sinh hoặc được nhân viên bán vé xác định theo bảng chiều cao của WHO, và phải có người lớn đi kèm.
Bài này đọc lại ngày 20/10/2026 trang Hỏi đáp, hướng dẫn vé ưu đãi cho người cao tuổi trên tuyến 3.1 và trang Nội quy của Hà Nội Metro, cùng bản tin tiếng Anh của cổng thông tin Chính phủ ngày 4/11/2025 và bài Hànộimới ngày 28/8/2026. Bài chỉ thuật lại điều các trang nêu. Người viết không liệt kê ai thuộc nhóm “người có công” vì trang không định nghĩa, không nêu thời hạn của thẻ miễn phí, và không khẳng định người nước ngoài hay du khách thuộc nhóm nào được miễn, vì các nguồn không nói. Người viết chưa làm thủ tục miễn vé nên không kể trải nghiệm cá nhân; phần nào là ý riêng sẽ được ghi là “gợi ý của người viết”. Danh sách nhóm được miễn và giấy tờ có thể đã đổi, vì vậy hãy xác nhận lại với quầy vé hoặc hotline trước khi đi.
Miễn vé metro Hà Nội: những nhóm trang chính thức nêu và điều chưa nêu
Bảng sau gom từng nhóm với điều trang nêu và nguồn. Những chỗ không có thông tin được ghi rõ là trang không nêu.
| Nhóm | Điều trang nêu | Giấy tờ hoặc cách nhận | Nguồn |
|---|---|---|---|
| Người trên 60 tuổi | Được miễn phí vé; hướng dẫn tuyến 3.1 ghi từ 60 tuổi trở lên và thuộc diện miễn phí theo Nghị quyết số 07/2019 của HĐND TP Hà Nội | Dùng thẻ CCCD gắn chip quét qua cổng, hoặc định danh trên ứng dụng Hà Nội Metro để nhận vé 0 đồng | Trang Hỏi đáp; hướng dẫn tuyến 3.1 |
| Người khuyết tật | Được nêu trong nhóm đối tượng miễn phí | Ảnh giấy tờ chứng minh (ví dụ giấy xác nhận khuyết tật) khi đăng ký trên ứng dụng, hoặc hồ sơ tại quầy vé | Trang Hỏi đáp |
| Người có công | Được nêu trong nhóm đối tượng miễn phí, trang ghi “người có công…” và không định nghĩa | Cùng quy trình với người khuyết tật; trang không nêu giấy tờ cụ thể | Trang Hỏi đáp |
| Trẻ em dưới 6 tuổi | Được miễn phí vé | Giấy tờ chứng minh như giấy khai sinh, hoặc nhân viên bán vé xác định theo bảng chiều cao của WHO; phải có người lớn đi kèm | Trang Hỏi đáp |
Dấu ba chấm trong cụm “người khuyết tật, người có công…” trên trang Hỏi đáp cho thấy danh sách có thể còn nhóm khác, nhưng trang không nói đó là nhóm nào, nên bài này không thêm nhóm nào vào bảng. Trang Nội quy của Hà Nội Metro cũng chỉ nói chung rằng hành khách được đi tàu miễn phí theo Nghị quyết của HĐND Thành phố thì đến quầy bán vé nhận thẻ 0 đồng để quẹt qua cửa soát vé, và không nêu nhóm đối tượng.
Người trên 60 tuổi: dùng CCCD gắn chip hoặc nhận vé 0 đồng trong ứng dụng
Câu trả lời ngắn nhất nằm ở trang Hỏi đáp: người trên 60 tuổi được miễn phí vé và có hai hướng. Hướng thứ nhất là dùng trực tiếp thẻ CCCD gắn chip để quét qua cổng. Hướng thứ hai là đăng ký định danh trên ứng dụng Hà Nội Metro để nhận vé miễn phí 0 đồng.
Hà Nội Metro còn có hướng dẫn riêng cho tuyến 3.1 Nhổn – ga Hà Nội. Trang này viết vé ưu đãi áp dụng cho hành khách từ 60 tuổi trở lên, thuộc diện miễn phí vé theo Nghị quyết số 07/2019 của HĐND TP Hà Nội; người viết chỉ trích đúng tên văn bản như trang ghi và không giải thích nội dung của nó. Trang cũng cho biết đây là chương trình trải nghiệm hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học trên toàn tuyến 3.1, và đưa hai cách nhận vé:
- Cách 1, tích hợp vào thẻ căn cước công dân gắn chip. Bước 1, mang CCCD gắn chip đến quầy vé để định danh và đăng ký tham gia thử nghiệm. Bước 2, quét nhận diện khuôn mặt và táp CCCD gắn chip trực tiếp tại cổng soát vé để ra vào ga.
- Cách 2, nhận vé miễn phí trên ứng dụng, dành cho người dùng điện thoại thông minh. Bước 1, tải ứng dụng Hà Nội Metro và định danh bằng CCCD gắn chip. Bước 2, mở ứng dụng, vào mục “Vé của tôi” và nhận vé QR miễn phí. Bước 3, quét mã QR tại cổng soát vé để ra vào ga.
Bản tin tiếng Anh của cổng thông tin Chính phủ ngày 4/11/2025 cũng nhắc người cao tuổi: người viết dịch là người cao tuổi có thể đi bằng căn cước công dân gắn chip và nhận diện khuôn mặt, không cần vé giấy. Đó là mô tả trong kế hoạch triển khai ba giai đoạn của thành phố, không phải xác nhận rằng mọi cổng hiện nay đều quét khuôn mặt.
Có ba điều nên lưu ý. Thứ nhất, trang Hỏi đáp ghi “người trên 60 tuổi” còn hướng dẫn tuyến 3.1 ghi “từ 60 tuổi trở lên”; hai cách ghi này khác nhau ở đúng mốc 60, nên nếu bạn vừa tròn 60 tuổi, hãy hỏi quầy vé để biết bạn đã thuộc nhóm được miễn chưa. Thứ hai, hướng dẫn nói về tuyến 3.1; trang Hỏi đáp không tách riêng theo tuyến, nên người viết không biết quy trình ở tuyến 2A có khác hay không. Thứ ba, các trang không nói người nước ngoài từ 60 tuổi có được miễn hay không, nên bài này không khẳng định điều đó.
Gợi ý của người viết: nếu bạn hoặc người thân lớn tuổi không dùng điện thoại thông minh, cách 1 qua quầy vé là hướng phù hợp hơn, và nên đi sớm trong ngày để có thời gian định danh. Khi cần hỗ trợ chi tiết, hướng dẫn tuyến 3.1 khuyên đến quầy vé tại các ga để nhân viên hướng dẫn trực tiếp, hoặc liên hệ hotline 19001086.
Người khuyết tật và người có công: đăng ký trong Vé ưu đãi hoặc nộp hồ sơ tại quầy
Trang Hỏi đáp mô tả hai đường cho nhóm đối tượng miễn phí được nêu là người khuyết tật và người có công. Các bước dưới đây là tóm tắt theo trang, không phải ảnh chụp từng màn hình.
Đăng ký trên ứng dụng:
- Vào mục “Vé ưu đãi”.
- Chọn đúng đối tượng miễn phí tương ứng.
- Nhập thông tin và đính kèm ảnh chụp giấy tờ chứng minh; trang lấy ví dụ là giấy xác nhận khuyết tật.
- Bấm “Đăng ký”.
- Sau khi hồ sơ được duyệt, vào lại mục này để nhận vé 0 đồng.
Tích hợp vé vào CCCD gắn chip hoặc thẻ NFC tại quầy:
- Đăng ký hồ sơ trên ứng dụng trước; trang nói bạn cũng có thể nhờ người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
- Sau khi hồ sơ được duyệt, mang đến quầy vé ga gần nhất: đơn đăng ký làm thẻ theo mẫu, bản photocopy giấy tờ chứng minh đối tượng miễn phí, và thẻ CCCD hoặc nhận cấp thẻ NFC từ nhà ga để tích hợp.
- Các lần sau, chỉ cần mang thẻ ra quầy để kiểm tra hệ thống và gia hạn.
Trang Hỏi đáp có một câu trả lời chung về hồ sơ vé ưu tiên bị từ chối: nguyên nhân thường là điền sai thông tin, ví dụ sai tên, ngày sinh, niên khóa, tên trường hay ảnh. Cách xử lý là kiểm tra kỹ lỗi, nộp lại hồ sơ chính xác hoặc gọi hotline 19001086 để nhân viên hỗ trợ. Các ví dụ như niên khóa và tên trường nghe giống hồ sơ học sinh, sinh viên hơn là hồ sơ miễn phí; người viết nêu lại câu này để bạn biết hồ sơ sai thông tin là lý do bị từ chối được trang nhắc đến, chứ không khẳng định nó áp dụng nguyên văn cho nhóm miễn phí.
Điều trang không nói, và người viết không suy đoán: giấy tờ cụ thể nào chứng minh “người có công”; thời gian duyệt hồ sơ miễn phí; thẻ miễn phí có thời hạn bao lâu và gia hạn bao lâu một lần; người nước ngoài thuộc nhóm này có được miễn hay không. Gợi ý của người viết: chụp ảnh giấy tờ rõ nét, đủ bốn góc, và nhập đúng thông tin như trên bản gốc; sau khi đăng ký, ghi lại ngày gửi hồ sơ để tiện hỏi quầy vé nếu chờ lâu.
Trẻ em dưới 6 tuổi: giấy khai sinh, bảng chiều cao WHO và người lớn đi kèm
Trang Hỏi đáp nói trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí vé. Hành khách cần xuất trình giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng ưu tiên, như giấy khai sinh, hoặc được nhân viên bán vé xác định dựa trên bảng chiều cao của WHO. Trang không nêu con số chiều cao cụ thể, nên bạn không thể tự tính trước mức nào được coi là dưới 6 tuổi.
Về việc đi cùng người lớn, trang Hỏi đáp viết trẻ em khi sử dụng dịch vụ phải có người lớn đi kèm. Trang Nội quy của Hà Nội Metro nói rõ hơn: trẻ em từ 6 tuổi trở xuống bắt buộc phải có người lớn đi kèm, và nếu không có người lớn đi kèm thì công ty có thể từ chối cung cấp dịch vụ. Bài Nội quy đi metro Hà Nội: hành lý cồng kềnh quá 56 x 36 x 23 cm, vật nuôi, trẻ nhỏ và các trường hợp bị từ chối phục vụ trên blog này tóm tắt trang Nội quy đó.
Hai mốc tuổi trong các trang không trùng nhau: phần miễn vé nói “dưới 6 tuổi”, còn yêu cầu người lớn đi kèm nói “từ 6 tuổi trở xuống”. Vì vậy một trẻ đúng 6 tuổi vẫn phải có người lớn đi cùng, nhưng các trang không nói trẻ đó có được miễn vé hay không. Gợi ý của người viết: nếu con bạn ở sát mốc 6 tuổi, hãy mang giấy khai sinh hoặc giấy tờ tương đương và hỏi quầy vé trước khi vào cổng.
Điều các trang chưa trả lời và cách phân biệt với thẻ miễn phí của xe buýt
Danh sách những điều các nguồn người viết đọc không nêu, kèm hướng hỏi:
- Danh sách đầy đủ những người thuộc nhóm “người có công” và giấy tờ chứng minh từng loại: hỏi quầy vé hoặc hotline.
- Điều kiện của người nước ngoài và du khách ngắn ngày: các trang không nêu, nên đừng mặc định mình được hay không được miễn.
- Thời hạn của thẻ miễn phí, chu kỳ gia hạn và thời gian duyệt hồ sơ: trang chỉ nói các lần sau mang thẻ ra quầy để kiểm tra hệ thống và gia hạn.
- Khác biệt giữa tuyến 2A và tuyến 3.1 về cách nhận vé miễn phí: hướng dẫn chỉ viết cho tuyến 3.1.
Cần phân biệt hai hệ thống ứng dụng và thẻ. Quy trình ở trên là của ứng dụng Hà Nội Metro, dành cho vé đi metro. Còn với thẻ vé giao thông dùng chung xe buýt và metro, Hànộimới ngày 28/8/2026 cho biết người thuộc diện ưu tiên hoặc miễn phí có thể bổ sung giấy tờ chứng minh để hệ thống phê duyệt, và người đã có thẻ vé giao thông miễn phí gắn chip sẽ được kích hoạt dữ liệu liên thông trên hệ thống Metro mà không phải cấp đổi thẻ mới. Bài báo không nói rõ quyền miễn vé trên metro được áp dụng thế nào cho nhóm này, nên người viết không suy ra. Nếu bạn đang cầm một thẻ miễn phí của xe buýt, hãy hỏi quầy vé metro về việc thẻ có dùng được không thay vì tự đăng ký lại.
Chương trình miễn vé xe buýt trợ giá trong phạm vi Vành đai 1, được bàn ở bài Xe buýt miễn phí Vành đai 1 Hà Nội: tuyến nào áp dụng, vé điện tử hoàn tiền ra sao, là một chính sách khác về phương tiện lẫn đối tượng và không liên quan đến miễn vé metro. Cách tìm thông tin chính thức về vé xe buýt và metro nói chung nằm ở bài Thanh toán vé xe buýt và metro tại Hà Nội: cách tìm thông tin chính thức.
Danh sách chuẩn bị trước khi ra quầy vé
- Người trên 60 tuổi: mang thẻ CCCD gắn chip; nếu dùng điện thoại thông minh, định danh trước trong ứng dụng để nhận vé 0 đồng ở mục “Vé của tôi”.
- Người khuyết tật và người có công: chuẩn bị ảnh giấy tờ chứng minh để đăng ký trong mục “Vé ưu đãi”; khi ra quầy, mang đơn đăng ký làm thẻ theo mẫu, bản photocopy giấy tờ chứng minh và thẻ CCCD, hoặc xin cấp thẻ NFC để tích hợp.
- Trẻ em dưới 6 tuổi: mang giấy tờ như giấy khai sinh, và bảo đảm có người lớn đi kèm.
- Với mọi nhóm: hỏi trước về mốc tuổi, thời hạn thẻ và người đi cùng nếu bạn không chắc; ghi lại tên nhân viên hoặc thời điểm được hướng dẫn nếu cần liên hệ lại.
- Kênh hỗ trợ: quầy vé tại các ga hoặc hotline 19001086, theo trang Hỏi đáp và hướng dẫn tuyến 3.1.
Metro thường chỉ phục vụ phần giữa của hành trình, nên nếu người đi cùng là người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ, hãy tính cả chặng từ nhà đến ga và từ ga đến điểm cần đến. Bài Tuyến metro Hà Nội dành cho du khách: cách chuẩn bị chặng đầu và cuối bàn riêng phần này. Mọi mô tả trong bài dựa trên các trang nêu ở cuối bài tại thời điểm đọc; nhóm được miễn, giấy tờ và cách đăng ký có thể thay đổi, nên hãy ưu tiên thông báo mới nhất của Hà Nội Metro.
Nguồn tham khảo
- Những câu hỏi thường gặp (Q&A), Hà Nội Metro, đọc ngày 20/10/2026.
- Hướng dẫn sử dụng vé ưu đãi dành cho người cao tuổi trên tuyến ĐSĐT 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội, Hà Nội Metro, đọc ngày 20/10/2026.
- Nội quy đối với hành khách đi tàu, Hà Nội Metro, đọc ngày 20/10/2026.
- Ha Noi to modernize metro ticketing with biometric technology, Cổng thông tin Chính phủ (VGP, bản tiếng Anh), đăng ngày 4/11/2025, đọc ngày 20/10/2026.
- Hà Nội áp dụng vé điện tử liên thông giữa xe buýt và metro từ 1-9, Báo Hànộimới, đăng ngày 28/8/2026, đọc ngày 20/10/2026.